Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di tt3

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna tt3 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
tt3 Dasar dan Hak Anda di tt3
SALURAN HUBUNGAN RASMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang tt3

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Setiap pertanyaan undang-undang akan dikendalikan dalam masa dua hari bekerja oleh pasukan khusus kami yang memahami keperluan pengguna di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi tt3 untuk isu berkaitan privasi, terma akaun atau permohonan penghapusan data peribadi anda.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, terma perkhidmatan dan status permintaan privasi anda dalam bahasa Melayu.

Borang Permohonan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi, meminta pembetulan rekod atau mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan pematuhan tt3.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana tt3 Mengendalikan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun sehinggalah ke setiap transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat menggunakan penyulitan AES-256. Tempoh simpanan mengikuti keperluan undang-undang Malaysia dan akan dipadam apabila tidak lagi diperlukan secara undang-undang.

Penggunaan Kuki

tt3 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel pilihan dalam akaun tt3.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan aktiviti luar biasa. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, memohon pembetulan jika ada kesilapan, atau mengemukakan permintaan penghapusan data. Semua permintaan diproses dalam masa lima hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

tt3 mempunyai pegawai pematuhan dalaman yang memantau pemakaian dasar privasi dan memastikan prosedur pengendalian data sentiasa selari dengan keperluan undang-undang semasa yang terpakai di Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak undang-undang, pengurusan data peribadi, kuki dan cara menghubungi pasukan pematuhan tt3 di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong.

Data disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara dua hingga tujuh tahun bergantung pada jenis rekod. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permohonan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa lima hari bekerja.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, seperti FPX dan DuitNow. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang tempatan yang masih berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki fungsi asas untuk operasi tapak dan kuki analitik pilihan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel pilihan kuki kami atau melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pegawai pematuhan kami melalui e-mel atau sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda. Setiap aduan berkaitan privasi akan diakui penerimaannya dalam satu hari bekerja dan diselesaikan mengikut prosedur tt3.

Halaman Berkaitan

Alam Naga tt3 App Syiling Purba tt3 Login